다. 현재 접근성 개선 작업을 진행 중이오니 모든 분들께서 최대한 빠른 시일 내 더욱 편리하게 웹 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


[앵커]

여행사를 통해 숙박비를 미리 다 냈는데 정작 호텔에 가보니 계산이 안 돼 있다고 하면 황당하겠죠. 한 태국 전문 여행사가 이런 식으로 돈을 중간에서 가로챘는데, 피해자가 수십 명이나 됩니다. 보증 보험도 만료된 업체였고 심지어 대표는 폐업하겠다고 하고 있어서 보상받기도 어려운 상황입니다.

최하은 기자입니다.

[기자]

이달 초 가족들과 방콕의 한 호텔에 묵은 김모 씨.

태국 전문 여행사를 통해 미리 결제했지만, 숙박을 마친 뒤 114만 원을 내라고 통보받았습니다.

여행사가 호텔에 숙박비를 입금하지 않았다는 겁니다.

[김모 씨 : 호텔은 돈을 안 받았다 하고 저는 묵었으니까 어쩔 수 없이 냈죠. 황당했죠, 정말. 아기까지 안고 있고…연락이 전혀 안 됐고.]