상황이 이렇다 보니 서울교통공사는 이날 오전부터 각 지하철 고객상담실에 마스크를 비치하라는 업무지침을 각 역사에 내렸다.

김정일 서울시 질병관리과장은 이날 서울시 정례 브리핑에서 "지하철역에 아침에 마스크 1000매를 갖다 놓아봐야 30분 만에 동이 난다는 소식이 있다"며 "처음에는 급한 마음에 쌓아두고 시민들이 자유롭게 가져가게 했다. 양심껏 1인 1매를 쓰기를 원했는데 그렇지 않다"고 지적했다.