이달부터 시행된 ‘배달의민족’(이하 배민) 광고 수수료 정책을 둘러싼 논란이 점입가경이다. 이재명 경기도지사가 수수료 체계를 정액제에서 건당 부과 방식으로 바꾼 ‘배달의민족’을 공개 저격하면서다.

이재명 경기도지사가 4일 자신의 페이스북 계정을 통해 “독과점 배달앱의 독과점 횡포가 시작되는가 보다. 뭔가 대책을 세워야겠다”고 썼다. 이 지사는 “안 그래도 힘든 상황에서 힘 좀 가졌다고 힘없는 다수에게 피해를 입히며 부당한 이익을 얻으면 되겠습니까”라며 “독과점과 불공정 거래로 불평등과 격차를 키우면 결국 시장경제 생태계가 망가지고 그 업체도 결국 손해를 본다”고 따졌다.

앞서 소상공인연합회는 논평을 통해 “금액에 제한이 있는 정액제와 비교해 매출 규모에 따라 수수료가 기하급수로 증가하는 정률제는 소상공인들에게 큰 부담이 될 것”이라고 배민을 비판했다.

그러나 이달 1일부터는 기존에 무작위로 3개 업소만 노출되던 ‘오픈 리스트’가 등록 업소가 모두 노출되는 ‘오픈서비스’로 달라졌다. 중개 수수료도 기존 6.8%에서 5.8%로 1%포인트 낮췄다. 대신 ‘울트라콜’은 3건으로만 제한하기로 했다.

우아한형제들 관계자는 “전세계 플랫폼들이 수수료 중심 체계로 운용되는 것은 합리적이면서도 공평하기 때문”이라고 말했다. 가령, 소상공인협회측은 월 매출 155만원 이하의 업주들만 배민이 주장하는 수수료 인하 효과가 있다고 주장했다. 155만원의 5.8%는 울트라콜 1개(8만8000원) 비용 보다 낮은데 실제 그렇게 매출이 적은 업소는 거의 없다는 게 소상공인들의 주장이다.

이에 대해 우아한형제들 측은 “입점 업소의 깃발 개수는 평균 3개”라며 “홀 매출 등을 제외하고 배민앱을 통해서 들어오는 매출만 따졌을 때 월 465만원 이하인 업주들은 비용 부담이 줄어드는데, 이 분들은 수십개 깃발에 밀려 매출 증가 효과를 못 누리시던 분들”이라고 설명했다. 우아한형제들은 대형업소 중에도 연 매출 30억 이상, 전체 매출이 연 30억원 이상인 업소의 45%가 달라진 수수료 체계에서 비용 부담이 줄어든다는 시뮬레이션 결과도 있다고 덧붙였다.