배달앱을 통해 음식을 4번 주문하면 1만원을 환급 받을 수 있는 외식지원이 오는 29일부터 재개되는 가운데 일각에서는 이 사업을 두고 비판의 목소리가 나온다.

노년층, 장애인 등 디지털 소외 계층이나 배달앱을 이용하지 않는 자영업자 등은 지원을 받기 어렵기 때문이다. 또 배달 음식을 이용하기 힘든 저소득층도 사실상 혜택을 받기 힘들다는 반응이 나왔다.

배달앱에서 주문·결제한 후 매장을 방문해 포장된 음식을 가져가는 것도 가능하다. 하지만 배달원 대면결제 또는 매장을 찾아가 현장에서 결제후 포장해 가져가는 것은 환급 혜택을 받지 못한다.

환급 혜택을 받을 수 있는 배달앱은 '배달특급' '먹깨비' '배달의 민족' '요기요' '쿠팡이츠' '위메프오' '페이코(PAYCO)' 등 7개다. '띵똥' '배달의 명수' '부르심' '부르심제로' 등 4개앱은 시스템 정비후 추가될 예정이다.

앱을 능숙하게 사용하기 힘든 노년층, 장애인들은 이번 사업에 참여하기 힘들다는 것이다. 배달이 안 되는 지역에 사는 사람들도 혜택을 받지 못한다는 의견도 있었다.

앱을 사용하지 않고 포장하는 사람들도 '1만원 환급'을 받지 못하자, 한 누리꾼은 "배달앱 안 쓰고, 직접 사다 먹는 사람들은 뭘 잘못해서 지원 안 해주는 거냐"며 불만을 드러냈다.

또 배달앱을 쓰지 않고 있는 자영업자도 마찬가지로 이번 사업으로 매출 상승 등을 기대하기 어렵게 됐다. 일부 자영업자들은 수수료 등을 이유로 배달앱을 이용하지 않고 있다.

한 누리꾼은 "최소한 8만원 이상 배달 시켜 먹을 여유가 있는 사람에게만 돌아가는 혜택"이라며 "2만원짜리 한번 시켜 먹기도 부담스러운 집은 저 혜택마저도 받을 수 없다. 진짜 저소득층은 누릴 수 없는 제도"라고 비판했다. 그러면서 "진짜 혜택을 누리는 사람은 매일 배달시켜 먹는 집"이라고 꼬집었다.

이번 사업으로 배달앱과 배달 업체만 이득을 본다는 반응도 적지 않았다. 누리꾼들은 "배달 전문 업소는 코로나 특수를 누리고 있는데 왜 하는 걸까", "배달업체는 호황인데" 등이라며 코로나19로 큰 타격을 받은 사람들을 지원해야 한다는 의견을 냈다.