자영업자들은 경쟁 배달앱인 배달의민족 수수료와 쿠팡이츠의 수수료를 상황별로 구체적으로 확인, 비교할 정도로 불만을 공유하는 모습이다. 배달의민족은 주문만 앱을 통해 받고 배달은 외부 배달대행사나 자체 업체인 배민라이더스를 골라 이용할 수 있어 수수료가 천차만별이다. 배민라이더스를 이용한다고 가정하면, 가맹점들이 가장 많이 이용하는 상품을 기준으로 점주는 매출의 15%, 고객이 부담할 배달료를 지원하는 명목으로 내는 0~2900원을 더해 내면 된다(부가세 별도).