이에 영업 직원에 따져 물으니 '처음에는 전시차인 줄 몰랐다'고 해명하다 '전산상 해당 차량이 재고에 있어 계약을 진행한 것'이라 해명했다고 A씨는 회상했다.

A씨는 "담당 팀장에게도 연락했으나 본사에서 할 수 있는 게 없다는 식"이라며 "때가 묻은 가죽만 센터에서 처리, 확인해주겠다고만 말한다"고 말했다.

이어 "문자나 전화 등 계약을 진행하는 과정에서 한 번도 전시했던 차량이라고 말하지 않았다"면서 "전시 차량을 새 차로 둔갑해 판매하는 경우가 종종 있다는데 소비자를 우롱하는 짓"이라고 분노했다.